Satış sonrası desteği nasıl sağlıyorsunuz?
WhatsApp/görüntülü arama yoluyla 7/24 uzaktan teknik destek sağlıyoruz. Ayrıca her makineyle birlikte ekibinizin standart sarf malzemelerini dakikalar içinde değiştirmesini sağlayan bir "Tak-Çalıştır" yedek parça kiti sunuyoruz.
Standart teslim süreniz nedir?
Standart modeller genellikle 30-45 gün içinde sevkiyata hazırdır. Son derece özelleştirilmiş profil kesim çözümleri için mühendislerimiz, nihai tasarım onayından sonra ayrıntılı bir üretim programı sunar.
Operatör eğitimi veriyor musunuz?
Evet. Yazılım yerleşimi (nesting), makine kullanımı ve rutin bakımı kapsayan ücretsiz çevrim içi eğitim oturumları sunuyoruz. Büyük ölçekli üretim hatları için talep üzerine yerinde mühendis görevlendirmesi de yapılabilmektedir.
Garanti politikanız nedir?
Ana bileşenlerde (lazer kaynağı, CNC sistemi) 2 yıl garanti sunuyoruz. Bu süre zarfında, arızalı tüm parçalar, tesisinize hızlı hava kargo gönderimiyle ücretsiz olarak değiştirilir.