Hur fungerar er support efter köpet?
Vi erbjuder teknisk support på distans dygnet runt via WhatsApp/videotelefoni. Vi skickar också med en "Plug-and-Play"-reservdelssats till varje maskin, vilket gör att ert team kan byta ut standardförbrukningsvaror på bara några minuter.
Vad är er normala leveranstid?
Standardmodeller är vanligtvis klara för leverans inom 30-45 dagar. För högt anpassade balkskärningslösningar tar våra ingenjörer fram ett detaljerat produktionsschema efter slutgiltig designgodkännande.
Erbjuder ni förarutbildning?
Ja. Vi erbjuder kostnadsfria onlineutbildningar som täcker kapslingsmjukvara (nesting), maskinhantering och rutinunderhåll. Det går även att boka på plats-besök av våra ingenjörer för storskaliga produktionslinjer.
Vad gäller för garantin?
Vi erbjuder 2 års garanti på viktiga komponenter (laserkälla, styrsystem). Under denna period byts eventuella defekta delar ut utan extra kostnad, med snabbflygfrakt direkt till er anläggning.