Cum asigurați suportul post-vânzare?
Oferim suport tehnic la distanță 24/7 prin WhatsApp/apel video. De asemenea, furnizăm un kit de piese de schimb "Plug-and-Play" cu fiecare mașină, asigurându-ne că echipa dvs. poate înlocui consumabilele standard în câteva minute.
Care este termenul de livrare standard?
Modelele standard sunt de obicei gata de expediere în 30-45 de zile. Pentru soluții de tăiere a grinzilor puternic personalizate, inginerii noștri oferă un calendar de producție detaliat după aprobarea finală a designului.
Oferiți instruire pentru operatori?
Da. Oferim sesiuni de instruire online gratuite care acoperă nestingul software, operarea mașinii și întreținerea de rutină. De asemenea, deplasarea inginerilor la fața locului este disponibilă la cerere pentru linii de producție la scară largă.
Care este politica dvs. de garanție?
Oferim o garanție de 2 ani pentru componentele principale (sursa laser, sistemul CNC). În această perioadă, orice piesă defectă este înlocuită gratuit, cu livrare aeriană rapidă la locația dvs.